Der Einzelhandel ist einem radikalen Wandel unterworfen – Kund:innen erwarten Angebotsvielfalt, ständige Verfügbarkeit und einfache Bestell- und Bezahlwege – und das online wie im Ladengeschäft. Umso wichtiger ist es besondere Einkaufserlebnisse zu schaffen, die den Einkauf vor Ort attraktiv machen. Guter Service, exzellente Beratung und individuelle Kundenbetreuung sind dabei entscheidend. So werden aus Kund:innen Stammkund:innen, die langfristig ans Unternehmen gebunden werden – denn zufriedene Kund:innen empfehlen im besten Fall weiter. Um diese Herausforderung bewältigen zu können, bedarf es qualifiziertem Fachpersonal mit tiefem Branchenwissen und fundiertem Know-how.