Du möchtest aus Laufkundschaft Stammkund:innen machen – und dadurch deinen Umsatz steigern? Dann führt kein Weg an Zahlen vorbei! Erfahre, wie du die Möglichkeiten deiner Warenwirtschafts- und Kassensysteme gezielt nutzen kannst, um Schwachstellen zu erkennen und Chancen sichtbar zu machen. Anhand praxisnaher Beispiele entwickelst du Maßnahmen, die wirken – für messbare Erfolge, eine stärkere Kundenbindung und eine Buchhandlung, die ihr Potenzial voll ausschöpft.